Seguir en casa, con sus cosas y su barrio, es lo que desean muchas personas mayores. El Servicio de Ayuda a Domicilio existe para hacerlo posible cuando el día a día empieza a pesar. Os contamos qué incluye, cómo se solicita en Andalucía y qué conviene preparar.
Qué es el Servicio de Ayuda a Domicilio
La Junta de Andalucía lo define como un conjunto de actuaciones preventivas, formativas y rehabilitadoras que realizan profesionales cualificados en el propio domicilio, para atender las actividades básicas de la vida diaria. Está regulado por la Orden de 15 de noviembre de 2007, modificada después en varias ocasiones, la última en 2017.
Dicho de forma sencilla: es un apoyo profesional que llega a casa para que la persona pueda seguir viviendo en ella con seguridad y dignidad, y para que la familia no tenga que sostenerlo todo sola.
Qué tareas incluye
Según la Junta, el servicio puede cubrir dos grandes bloques:
- Tareas del hogar: preparar la comida o hacer la compra, lavar, planchar y ordenar la ropa, y la limpieza cotidiana de la vivienda.
- Atención personal: aseo e higiene, ayuda para vestirse, para comer y beber, para levantarse y acostarse, cambios posturales, apoyo en la incontinencia, control de la medicación en coordinación con el equipo de salud y acompañamiento nocturno.
También contempla acompañar dentro y fuera de casa, apoyar la organización doméstica y animar a la persona a participar en la vida de su comunidad. No es solo «hacer cosas»: es ayudar a que la persona conserve todo lo que todavía puede hacer por sí misma.
Cómo se pide
La vía más habitual es la de la dependencia. Primero se solicita el reconocimiento de la situación de dependencia en el Centro de Servicios Sociales Comunitarios del municipio, mejor con cita previa (os lo explicamos paso a paso en nuestra entrada del 13 de octubre). Si se reconoce un grado, el servicio puede incluirse en el plan de atención de la persona.
Las horas dependen de cada caso y del grado reconocido. La Junta indica estos intervalos mensuales: hasta 20 horas en el Grado I, entre 21 y 45 en el Grado II y entre 46 y 70 en el Grado III.
Además, los Servicios Sociales Comunitarios del ayuntamiento son la puerta de entrada al servicio en otras situaciones de necesidad, así que merece la pena consultar allí aunque todavía no haya un grado reconocido.
Consejos prácticos antes de empezar
- Pedid cita pronto. Si notáis que vuestro familiar necesita ayuda para asearse, vestirse o moverse por casa, no esperéis a una crisis.
- Tened a mano la documentación: DNI de la persona y, si la hay, de quien la representa, y un informe de salud reciente del sistema público.
- Apuntad las rutinas y preferencias: horarios, gustos, lo que le cuesta y lo que hace con soltura. Esa información ayuda mucho a quien viene a casa.
- Resolved dudas por teléfono: la Junta atiende en el 900 166 170, su línea gratuita de información sobre dependencia.
En GERIA-TEC os acompañamos
GERIA-TEC es una entidad acreditada por la Junta de Andalucía para prestar Ayuda a Domicilio. Diseñamos planes de atención personalizados, adaptados a cada persona y a cada familia, y también os atendemos online. Estamos adheridos a la campaña «No al maltrato» a las personas mayores, porque cuidar bien empieza por el respeto.
Si tenéis dudas sobre cómo empezar, escribidnos o llamadnos: teléfono 24 horas y WhatsApp 649 91 53 17, o en info@geria-tec.com. Os ayudamos a dar el primer paso.
Fuentes:





